Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente le vendite dei prodotti offerti tramite il web. Questi sono sistematicamente visualizzati sul Web al Cliente al momento della registrazione dell’ordine. Pertanto, l’inoltro dell’ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente, fatte salve eventuali diverse condizioni che sono presentate negli opuscoli e cataloghi pubblicati da EXTRASTAR e, in particolare, delle condizioni corrente nei loro stabilimenti.

In mancanza di espressa accettazione, ogni altra condizione contraria sollevata dal Cliente sarà, pertanto, inapplicabile a EXTRASTAR, qualunque sia il momento in cui sarà stata comunicata. Il fatto che EXTRASTAR non faccia prevalere nessuna di queste condizioni generali di vendita, non può essere interpretato come una rinuncia a invocare successivamente alcuna di esse. EXTRASTAR farà tutto il possibile per garantire l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Web e si riserva il diritto di rettificarne, in qualsiasi momento e senza preavviso, il suo contenuto.

ASSISTENZA CLIENTI

Il servizio clienti EXTRASTAR è a disposizione dei propri clienti nel caso in cui necessitino di informazioni, vogliano porre domande o chiedere consiglio:

  • Per posta:

VIA CESURNI 4, SNC, 00019 Tivoli RM

Via Posta Elettronica:

All’indirizzo italia@extrastar.net  o tramite il modulo di contatto

  • Per telefono:

Al numero + (39)077 440 4670

 

 

Articolo 1. Campo di applicazione, definizioni

  • Per i rapporti commerciali tra EXTRASTAR (di seguito, il “Venditore”) e il cliente (di seguito, il “Cliente”), solo le condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine e che vengono esposti successivamente. Eventuali differenti condizioni del Cliente non saranno riconosciute, salvo che il Venditore ne accetti espressamente la validità per iscritto.

(2) Il Cliente è un consumatore quando svolge un’attività legale con uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale per proprio conto. D’altra parte, ogni persona fisica o giuridica o ciascuna società di persone con capacità giuridica è un imprenditore che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o della propria attività professionale autonoma.

(3) Non sono considerati giorni lavorativi stipulati ufficialmente nei paesi in cui il fornitore ha la propria sede legale e in cui il cliente ha la residenza.

ARTICOLO 2. Prodotti

2.1. Caratteristiche dei prodotti

I prodotti proposti in vendita online sono quelli che si presentano sul web. EXTRASTAR le descrive e le riproduce sul web nel modo più accurato possibile. Le informazioni contenute nella scheda prodotto menzionano, in particolare, le caratteristiche essenziali degli articoli (colore, descrizione, composizione, taglia) e il loro prezzo comprensivo di tasse. EXTRASTAR fa tuttavia appello al cliente affinché tenga presente che le fotografie non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto proposto in vendita per quanto riguarda i colori. Le differenze possono essere dovute alla qualità dei colori nelle fotografie, alla difficoltà di visualizzare sullo schermo l’aspetto dei tessuti o addirittura, senza che questo sia un elenco esaustivo, ad adattamenti tecnici. Tali differenze non possono essere interpretate come difetti di conformità che giustificano l’annullamento della vendita. In caso di errore manifesto o omissione non significativa nelle caratteristiche del prodotto e nella sua rappresentazione e / o descrizione, EXTRASTAR declina ogni responsabilità che possa sorgere. Le offerte ed i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web sono validi purché compaiano nel limite delle scorte disponibili.

2.2. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti in vendita nel limite delle scorte disponibili. Vengono proposti in vendita solo i prodotti che compaiono sul web alla data in cui il cliente lo consulta. Pertanto, al momento dell’ordine, il cliente riceve informazioni sulla sua disponibilità. In caso di mancata disponibilità di un prodotto, EXTRASTAR si impegna ad informare il cliente nel più breve tempo possibile e ad indicare, se del caso, il periodo di attesa stimato per la consegna del prodotto. Il cliente può confermare il suo ordine o richiedere il rimborso del prodotto in base al prezzo fatturato. In ogni caso verrà pagato l’importo totale del prodotto non disponibile insieme alle spese di spedizione.

ARTICOLO 3. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse e IVA incluse, escluse le spese di preparazione e spedizione, che variano a seconda del Paese. I prezzi indicati tengono conto dell’IVA applicabile il giorno in cui viene effettuato l’ordine. Se l’aliquota IVA viene modificata, verrà automaticamente trasferita al prezzo degli articoli. L’importo fisso della partecipazione alle spese di preparazione e spedizione viene comunicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine visualizzato prima della convalida dell’ordine.

Qualsiasi ordine implica l’accettazione dei prezzi e la descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi disaccordo su questo punto interverrà nell’ambito di un possibile “reso / rimborso”, come di seguito dettagliato.

In ogni momento, EXTRASTAR si riserva il diritto di modificare i prezzi e le descrizioni dei prodotti, in particolare in caso di aumento dei costi, dell’aliquota IVA e / o in caso di errore tipografico o errore manifesto. Tuttavia i prodotti verranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine, salvo errori manifesti. Non invano e nonostante la vigilanza di EXTRASTAR, è possibile che sul Web si verifichino errori di prezzo per qualsiasi motivo (bug del computer, errore manuale o tecnico, ecc.). Se gli ordini sono stati effettuati a prezzi errati o manifestamente irrisori, tali ordini verranno annullati, anche nei casi in cui siano stati convalidati dai servizi di EXTRASTAR. In questo caso, EXTRASTAR informerà ciascuno dei Clienti interessati nel più breve tempo possibile in modo che, se lo desiderano, possano effettuare nuovamente l’ordine al prezzo corretto esatto.

ARTICOLO 4. Ordine / Pagamento

Garantiamo che ciascuna delle transazioni effettuate in extrastaritalia.com è sicura al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro. extrastaritalia.com utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano criptate attraverso la rete. (Se vuoi saperne di più, visita la nostra sezione Pagamento sicuro).

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito non vengono registrati in nessun database ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal) della banca.

In entrambi i casi, in caso di pagamento con VISA o MASTERCARD, saranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro del tuo Carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Importante: la frode con carta di credito è un crimine ed extrastaritalia.com intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro negozio online.

Cliccando su “Autorizza pagamento” confermi che la carta di credito / debito è tua e sarai responsabile di tutte le transazioni che effettuerai nella pagina

  • I dati personali contrassegnati da un asterisco, obbligatori e necessari per il trattamento delle fatture e la consegna dei prodotti

4.1. Numero cliente

 

Tutti i clienti devono compilare i campi proposti per creare il proprio profilo cliente e ottenere le proprie chiavi di connessione, che sono personali. La perdita o l’oblio di questi codici deve essere immediatamente comunicata a EXTRASTAR tramite il Servizio Clienti.

 

Per effettuare l’ordine, il cliente deve compilare un modulo di registrazione e fornire, tra gli altri, i dati necessari per l’identificazione:

 

Indirizzo email valido e password di tua scelta (confidenziale e personale)

 

È importante che il cliente compili il modulo nel modo più accurato possibile al fine di evitare ogni tipo di errore o incidente nella spedizione degli articoli acquistati. I dati inseriti in questo sito sono destinati esclusivamente a EXTRASTAR o ai suoi partner in caso di espressa accettazione da parte del cliente, alle condizioni da questi previste.

4.3. Convalida dell’ordine

Comptoir EXTRASTAR non sarà ritenuta responsabile in caso di errore da parte del Cliente nell’inserimento dei dati che impedisca la ricezione dell’e-mail di conferma e / o la spedizione dell’ordine.

Il cliente, attraverso la validazione del proprio carrello, il riepilogo dell’acquisto e l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, concede il proprio consenso al passaggio alla fase di validazione dell’ordine mediante pagamento. Il prezzo dovuto dal cliente corrisponde all’importo indicato nel riepilogo dell’acquisto che viene mostrato al cliente prima della convalida dell’ordine. Questa convalida implica l’accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul Web. Tutti gli Ordini effettuati sul Web sono regolati esclusivamente online tramite una delle seguenti carte bancarie: Visa, Mastercard e non vengono presi in considerazione fino a quando non vengono registrati il numero della carta bancaria, la sua data di scadenza e il crittogramma (numero di tre cifre sul retro della carta bancaria) per effettuare il pagamento. Questo pagamento è soggetto a una convalida finale da parte della banca. L’addebito sulla carta avviene al momento dell’invio dell’ordine, in ogni caso la comunicazione online del numero della carta bancaria e la convalida finale dell’ordine avranno valore di prova dell’intero ordine

4.4. Conferma di ricevimento dell’ordine

La convalida finale dell’ordine avviene dopo la convalida del pagamento. Al cliente verrà inviata una mail di conferma dell’ordine e del pagamento per confermare la propria registrazione, con il riepilogo di tutte le informazioni già comunicate, le Condizioni Generali di Vendita e il modulo di recesso.

4.5. Tieni traccia dei tuoi ordini

I dettagli e lo stato di consegna di ogni ordine possono essere consultati in qualsiasi momento sul web, nella sezione “Il mio account”, una volta che il cliente si è identificato con il suo indirizzo email e la password.

ARTICOLO 5. Consegna

Salvo caso di forza maggiore o ostacolo imprevedibile e insormontabile, i tempi di consegna saranno quelli di seguito indicati, che devono essere calcolati dalla data di conferma dell’ordine e che vengono comunicati al cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda dell’attività sul web.

Spetta quindi al Cliente scegliere il Paese di consegna e la modalità di consegna nel momento in cui viene proposto.

EXTRASTAR prende tutte le precauzioni possibili affinché i pacchi arrivino a destinazione in perfette condizioni. Ciò detto, il cliente deve verificare lo stato dell’imballo e la conformità del prodotto consegnato e, se applicabile, indicare tutte le proprie riserve sulla bolla di consegna del vettore.

5.1. Modalità di spedizione

La spedizione viene effettuata per posta all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo di spedizione, a condizione che si trovi in ​​uno dei paesi elencati nell’articolo 5.2.

In assenza del destinatario, la società di trasporto informerà il cliente per concordare una seconda consegna. Se ancora una volta il destinatario rimane assente, il corriere contatterà EXTRASTAR per richiedere nuove istruzioni.

5.2. Paesi di spedizione

Gli ordini effettuati su  www.extrastaritalia.com  possono essere consegnati nei seguenti paesi e territori: Tutta l’Italia

5.3. Tempi di spedizione

Le spedizioni verranno effettuate tutti i giorni eccetto fine settimana e festivi.

Tutte le spedizioni vengono effettuate entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data dell’ordine. Nel caso in cui vengano superati 7 giorni dal termine di consegna (salvo casi di forza maggiore), il cliente può:

  • Avvisare il ritardo tramite e-mail tramite il modulo di contatto. In questo caso, EXTRASTAR contatterà i servizi postali per indagare sul caso per un periodo massimo di 30 giorni. Trascorso questo periodo, se il pacco non è stato localizzato, al cliente verrà rimborsato l’importo del proprio ordine.
  • Annulla il tuo ordine e richiedi un rimborso.

Tutti i rimborsi saranno effettuati entro un periodo massimo di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di cancellazione. L’importo degli articoli restituiti verrà pagato direttamente sul conto bancario del cliente grazie al metodo di pagamento sicuro associato.

ARTICOLO 6. Trasferimento di proprietà e rischi

Il passaggio di proprietà degli articoli acquistati dal cliente sul web non avverrà fino a quando non sarà stato effettuato il completo pagamento di tutte le somme dovute, indipendentemente dalla data di consegna degli articoli all’indirizzo del cliente. Il passaggio di proprietà e l’esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita si applicano solo al cliente che ha originato l’ordine. Durante il periodo intercorrente tra la consegna e il trasferimento del bene, i rischi di perdita, furto o distruzione saranno a carico del cliente. L’inadempimento da parte del cliente dei propri obblighi di pagamento conferisce a EXTRASTAR il diritto di richiedere l’immediata restituzione degli articoli consegnati a rischio e spese del cliente.

ARTICOLO 7. DIRITTO DI RECESSO

In caso di ordini da parte di un Cliente consumatore, si applicherà il seguente diritto di recesso.

 

Istruzioni per il ritiro

 

Diritto di recesso

 

Avrai il diritto di recedere dal presente contratto entro sette giorni senza necessità di giustificazione.

 

Il periodo di recesso è di sette giorni dalla data in cui tu o una terza parte da te designata, diversa dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo oggetto.

 

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (STAR TECH S.R.L.  VIA CESURNI 4, SNC, 00019 Tivoli  RM , ITALIA    , E-Mail: italia@extrastar.net) la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante un dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Per fare ciò, puoi utilizzare il modulo di recesso modello che appare di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

 

Per rispettare il periodo di recesso, sarà sufficiente inviare la comunicazione sull’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Conseguenze del recesso

 

Se recedi dal presente contratto, siamo obbligati a rimborsarti per qualsiasi pagamento che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo), senza indugio e, al più tardi, entro i sette giorni successivi alla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te. In ogni caso non ti verrà addebitata alcuna spesa per il rimborso.

Potremmo negare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto gli articoli o fino a quando non ci fornirai una prova del loro reso, a seconda di quale condizione viene soddisfatta per prima.

Devi restituirci o consegnarci gli articoli senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre sette giorni dalla data in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è considerato rispettato se invii gli articoli prima del termine di sette

Devi sostenere i costi diretti di restituzione degli articoli.

Sarà responsabile della perdita di valore degli articoli solo quando sia dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli articoli.

Modulo di recesso modello

(Compila e invia questo modulo se desideri recedere dal contratto).

– All’attenzione di:

STAR TECH S.R.L.

VIA CESURNI 4, SNC, 

00019 Tivoli  RM

ITALIA

E-mail: italia@extrastar.net

– Con la presente recedo / recesso (*) dal contratto che ho / abbiamo (*) formalizzato per l’acquisto dei seguenti articoli / per la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordine il / ricevuto il (*)

– Nome del consumatore o dei consumatori

– Indirizzo del consumatore o dei consumatori

– Firma del consumatore o dei consumatori (solo se questo modulo è presentato su carta)

– Data

(*) Elimina ciò che non si applica.

Fine delle istruzioni di recesso

ARTICOLO 8. Cambi e resi

8.1 Modalità di restituzione

 

Dopo aver comunicato a EXTRASTAR il proprio recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti in questione entro un periodo massimo di 7 giorni da tale comunicazione, unitamente al buono di reso (da compilare online e stampato nell’Account Cliente, presso intestazione “Traccia ordini”).

 

La restituzione dei prodotti nell’ambito dell’esercizio di recesso dovrà essere effettuata secondo le condizioni descritte all’articolo 8.3.

 

Il rimborso dei Prodotti legati al diritto di recesso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte di EXTRASTAR S.L.

8.2 Garanzia di rimborso

Fermo restando quanto previsto dal diritto di recesso contenuto nell’articolo 8.1, EXTRASTAR offre ai Clienti un periodo totale di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti per restituire in tutto o in parte il proprio ordine che non sia sei soddisfatto, al fine di scambiarli, ottenere un buono d’acquisto o un rimborso.

Nessun prodotto acquistato sul Sito può essere restituito nei negozi.

In caso di resi anomali o abusivi, EXTRASTAR si riserva il diritto di non accettare il reso e rifiutare un ordine successivo.

8.3 Condizioni e modalità di restituzione

Tutti i prodotti restituiti dal Cliente, sia nell’ambito del diritto di recesso che della garanzia di rimborso, possono non essere stati utilizzati, oppure essere danneggiati, sporchi o lavati dal Cliente. Devono essere restituiti in appositi imballi e accompagnati dal buono di reso (da compilare online e stampare nell’Account Cliente, alla voce “Tracciamento Ordine”). Inoltre, i prodotti devono essere restituiti nella loro scatola, ma ti saremmo grati se non utilizzassi questa scatola come scatola di trasporto.

In base alla garanzia legale applicabile, se un articolo presenta un difetto o un difetto di fabbrica, il cliente può procedere alla restituzione e ottenere un rimborso. Il diritto di restituzione e rimborso verrà sospeso se il capo presenta un difetto dopo essere stato manipolato dal cliente

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, che può scegliere il servizio di spedizione o corriere di propria scelta.

I Prodotti devono essere restituiti al nostro magazzino, al seguente indirizzo:

STAR TECH S.R.L.

VIA CESURNI 4, SNC, 

00019 Tivoli  RM

ITALIA

EXTRASTAR non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti o danni che dovessero verificarsi durante il trasporto, pertanto si consiglia al Cliente di avvalersi di un servizio di spedizione con possibilità di tracciamento del pacco. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il Cliente dovrà recarsi direttamente al proprio vettore.

Se gli articoli non vengono ricevuti in magazzino, EXTRASTAR non potrà evadere il reso.

8.4 Rimborso

Una volta che EXTRASTAR avrà verificato i prodotti restituiti, il Cliente verrà rimborsato secondo la modalità scelta nel buono di reso. Il rimborso sarà effettuato entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte di EXTRASTAR.

ARTICOLO 9. Responsabilità

Nonostante le precauzioni adottate sul Web, le fotografie ed i testi in esso riprodotti per illustrare gli articoli presentati potrebbero contenere errori, EXTRASTAR non si assume alcuna responsabilità per errori che le fotografie ed i testi possono contenere. In caso di ricezione di un articolo che non corrisponde alla visualizzazione del Web, il cliente potrà optare per uno scambio e / o rimborso, in conformità con gli articoli 7 e 8 di cui sopra.

In virtù di questi, EXTRASTAR non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti derivanti da perdita di sfruttamento, profitti o opportunità, o per danni o spese di qualsiasi tipo.

I collegamenti ipertestuali possono reindirizzare ad altri siti Web al di fuori di questo sito Web. EXTRASTAR declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti web contravvenga alle leggi e ai regolamenti in vigore.

Infine EXTRASTAR non si assume alcuna responsabilità:

a causa dell’interruzione del web, dei bug che possono verificarsi, dei danni derivanti da un’intrusione fraudolenta di una terza parte che comporta la modifica delle informazioni pubblicate sul web;

per errori non sostanziali relativi ai prodotti; o l’impossibilità di contattare il servizio al cliente o di accedere al web.

ARTICOLO 10. Garanzia

Tutti i Prodotti beneficiano del regime legale della garanzia di conformità prevista dal Codice del Consumo, nonché della garanzia dei vizi occulti del Codice Civile, a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati normalmente e la consulenza di Manutenzione.

 

Codice del consumo:

Il venditore sarà obbligato a consegnare al consumatore un bene conforme al contratto e sarà responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Allo stesso modo, sarà responsabile per i difetti di conformità che derivano dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questo gli corrisponde per contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se:

1º Sono adatti all’uso a cui sono normalmente destinati beni dello stesso tipo e, se necessario:

– sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello

– presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura

2 ° O presentano le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti oppure sono idonee all’uso particolare richiesto dal consumatore che quest’ultimo ha reso noto al venditore e quest’ultimo, a sua volta, ha ammesso che il bene è idoneo a tale uso.

Codice del consumo:

Il venditore sarà obbligato a consegnare al consumatore un bene conforme al contratto e sarà responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Allo stesso modo, sarà responsabile per i difetti di conformità che derivano dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questo gli corrisponde per contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

ARTÍCULO 11. Derechos de propiedad intelectual

La utilización de la web está reservada a un uso estrictamente personal con arreglo a la leyes en materia de propiedad sobre las obras literarias y artísticas u otros derechos similares, la presente web y todos los elementos que la conforman están protegidos por derechos de autor.

 

Salvo que se indique lo contrario, las marcas, diseños, modelos, logotipos, fotografías, imágenes, gráficos, etc., contenidos en la presente web, así como su compilación, son propiedad exclusiva de EXTRASTAR.

EXTRASTAR recuerda que la reproducción, la utilización o la modificación parcial o total de cualquiera de los elementos del sitio están estrictamente prohibida, salvo previa autorización específica y expresa de EXTRASTAR. Por consiguiente, EXTRASTAR podrá emprender acciones legales, en particular por falsificación, contra todos aquellos que directa o indirectamente vulneren dicho derechos.

Article 12 – Cookies Policy

Article 22.2º of the LSSI provides that devices may be used for storage and retrieval of data terminal equipment recipients, provided that they have given their consent after they have provided them with clear and comprehensive information on their use , in particular, on the purposes of data processing, in accordance with the provisions of Organic Law 15/1999, of December 13, on the protection of personal data. In this regard, cookies may be placed on your computer. These are small files whose purpose is to remember the pages visited to facilitate future navigation. You can delete cookies by selecting the option that your browser has for this purpose. At any time you can delete all cookies using the option for the purpose of your browser.

Tipi di cookie utilizzati e finalità:

Il CMS (sistema di gestione dei contenuti) utilizzato dal Web raccoglie i dati dell’utente / visitatore attraverso i propri cookie, allo scopo di gestire i contenuti del web, con il consenso espresso dell’utente ad aver accettato la cookie policy.

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Cookie esclusi dall’informativa e dal consenso: sarebbero quelli il cui scopo è:

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Articolo 13 – Commenti, suggerimenti e reclami

Commenti e suggerimenti sono ben accetti. Chiediamo cortesemente che tali commenti e suggerimenti vengano inviati tramite il nostro modulo di contatto. Inoltre, abbiamo moduli di reclamo ufficiali a disposizione di consumatori e utenti. I reclami verranno gestiti tramite il servizio di contatto a cui è possibile accedere tramite questo collegamento di contatto.

Articolo 14 – Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili per qualsiasi violazione o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando è dovuto a eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Forza maggiore”).

Le cause di forza maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancanza di esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue:

  1. Scioperi, serrate o altre azioni sindacali.
  2. Commozione civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi per la guerra.

iii. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.

  1. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  2. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.

Vi. Atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Resta inteso che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui persiste l’Evento di Forza Maggiore, e avremo una proroga del termine per adempiere a detti obblighi per un periodo di tempo pari alla durata dell’Evento di Forza Maggiore. Useremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine all’Evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante l’Evento di Forza Maggiore.

Promozioni e sconti

I codici e gli sconti sulle offerte seguiranno le condizioni di acquisto soggette a ciascuna promozione. Come regola generale, i pacchetti risparmio e gli articoli scontati non parteciperanno a nuove promozioni; a tali articoli non verranno applicati buoni sconto.